1. Nosso compromisso com a LGPD
A Azusa Agency Ltda - ME, por meio do produto urbOS (Azusa Labs), trata dados pessoais com respeito à privacidade e em conformidade com a LGPD. Esta Central reúne as informações essenciais e os canais para você exercer seus direitos. Para o detalhamento completo do tratamento, consulte a Política de Privacidade.
2. Identificação do controlador
| Razão social | Azusa Agency Ltda - ME |
|---|---|
| CNPJ | 32.179.519/0001-75 |
| Endereço | Rua Rodrigues Alves, 1622 — Parque São Paulo, Cascavel/PR, CEP 85803-690 |
| Produto | urbOS — CRM imobiliário inteligente |
| Encarregado (DPO) | Giuliano Magela |
| Canal de privacidade | privacidade@azusalabs.com.br |
3. Controlador ou operador? Entenda a quem pedir
Você é cliente/lead de uma imobiliária que usa o urbOS? Nesse caso, a imobiliária é a controladora dos seus dados e nós somos apenas a operadora (fornecedor de tecnologia). Procure primeiro a imobiliária com quem você se relacionou. Se necessário, encaminharemos sua solicitação a ela e prestaremos apoio.
Quando os dados são da própria imobiliária contratante (cadastro, faturamento e uso da conta), atuamos como controladores e atendemos diretamente às solicitações.
4. Seus direitos (art. 18 da LGPD)
Como titular de dados pessoais, você tem direito a:
- Confirmação da existência de tratamento;
- Acesso aos seus dados;
- Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
- Portabilidade a outro fornecedor, mediante requisição;
- Eliminação dos dados tratados com base no consentimento;
- Informação sobre entidades com as quais compartilhamos dados;
- Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e as consequências;
- Revogação do consentimento a qualquer momento.
5. Como exercer seus direitos
Envie sua solicitação para privacidade@azusalabs.com.br com:
- Seu nome e o e-mail associado (ou a imobiliária com quem você se relaciona);
- A descrição do direito que deseja exercer;
- Informações que ajudem a localizar seus dados.
Poderemos solicitar dados adicionais para confirmar sua identidade, como medida de segurança. Responderemos no menor prazo possível, observados os prazos e limites legais. Alguns dados podem ser mantidos mesmo após um pedido de eliminação, quando houver obrigação legal ou regulatória de guarda.
6. Consentimento e marketing
Quando o tratamento se basear em consentimento — por exemplo, comunicações de marketing —, você pode revogá-lo a qualquer momento pelo canal acima ou pelo link de descadastro presente nas mensagens, sem prejuízo das comunicações essenciais relativas à sua conta.
7. Reclamação à ANPD
Se entender que suas solicitações não foram adequadamente atendidas, você pode apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), por meio do site oficial gov.br/anpd.
8. Atualizações
Esta Central pode ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A data da última atualização consta no topo da página.